手机厂商争抢新兴市场换机风潮

    随着西方国家手机市场的渐趋饱和，以致如Nokia、Sony的Sony Ericsson等手机厂商，正将希望的目光投射至新兴市场；虽然当地规模较小、但升级手机频率比以往快的消费者比例却不断提高。

    年方24，家住北京的 Wang Xiaorui于2006年3月贷款490美元(占年收入8%)，将她的手机升级为具有百万像素相机功能的Sony Ericsson W系列。 7个月以后，Wang小姐又在考虑把手机换成另一支屏幕较大的Nokia 智能型手机。她说：「我周遭的朋友都比我更疯手机。 她们换手机的次数比我频繁得多。」

    在中国、印度等国家，迅速繁荣的经济与可支配所得的成长，促成消费者更换手机的风潮，旨在追求更酷炫的手机－如超大的彩色屏幕及多元化的音乐拨放功能 等。

    其中，全球手机制造业龙头Nokia预估，2007全年 新兴市场的手机销售量将有60%比例属于替换现有手机的风潮所贡献。Sony Ericsson总裁Miles Flint稍早曾表示，公司2007全年手机销售量可望突破11亿支；其中4亿支将由新兴市场手机更换潮所消化。

    印度最大的行动系统服务商Bharti Airtel Ltd.指出，部份顾客群，特别是年轻人与有钱人，平均每8-10个月就会更换新手机。整体来看，比以往2、3年前更为频繁。孟加拉国最大的系统商 GrameenPhone Ltd.表示， 大部分签约客户在1年内就把手机换掉。当然，大多数是为了升级。
 
   正因如此，一些分析师就开始存有疑问：更换手机的风潮会延续多久？研究机构CreditSights Inc分析师Ping Zhao认为，大多数手机用户更换手机的原因，不外乎有2种－电池老旧不堪使用、或纯粹想要较大的萤幕跟噱头十足的照相手机。她说：「就我而言，我并不清楚哪种新功能出现，会促使消费者换手机的欲望。」

    各家手机制造商要仰赖新兴市场需求来推升，2007全年全球销售量才有可能突破10亿支大关。在某些欧洲国家，手机客户的数量已超过人口数。美国方面，根据 CTIA-The Wireless Association数据显示：今年8月为止的每月平均新增客户数仅为120万名，人口持有手机的比例更高达80%。

    对照之下，根据中国信息产业部的调查：2007前半年，中国系统服务商的每月平均增加680万名新客户，总增加人数更超过5亿。印度也不惶多让，据印度行动通讯同业公会指出：每月有500万名的新增客户，总增加人数来到1.36亿。

    虽然新兴市场的消费者买手机总先看价格，但造型至少不能太丑，在公众场合拿出来也有面子。新兴市场的消费者在有能力购买房子、车子以前，他们会以手机来视为财富与社会地位的象征。GrameenPhone发言人Syed Yamin Bakht表示：「当地消费者在选购手机时，也有相当程度的品牌迷思。」

    许多手机厂商都以切深知痛，才学得这宝贵的一课 。稍早，Motorola曾特别为新兴市场设 计一款售价在30美元以下的阳春手机Motofone，销售量就像只有黑白两色的外观一样，十分轻淡。有鉴于此，Motorola将推出一系列有照相功能、再加大内存容量的新手机来取代Motofone，定价约在45美元。

    市场分析师认为，新兴市场在手机售价与销售齐扬的前提之下，Nokia将会是最大的受惠者。Nokia拥有的市占率优势，赋予它更多成本支出、及售价上的弹性，而其长期建立的品牌形象也培养了一批忠实的客户族群 。Nokia在印度拥有70%的市占率，中国也是排名第1； 在当地，「Nokia」就是手机的代名词。

    Nokia执行长Olli-Pekka Kallasvuo稍早曾指出，「倘若你在当地市场，能以品牌就是质量来响应消费者需求，你就能得到支持。当用户需要升级或更换手机时，这项原则仍然有效。」

    然而， Nokia的竞争者们又何尝不想争食这块大饼 。

    其中，以高阶Walkman系列手机在中国销售表现亮眼的Sony Ericsson，稍早又推出4款平价手机，正式加入新兴市场市占率的竞争行列中。